MAINTENANCE
维修保养
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进场时会对所保养的电梯作一次全面的检查维护，尽快解决遗留问题；
工作人员进场作业应严格遵守用户方单位有关规章制度；
每月2次派专业技术的工作人员对电梯进行检查维护，每次每台电梯的保养时间不少于180分钟；
对设备提供一年365天、24小时全天候应急处理服务，接到用户方报急修通知后，在30分钟内赶到现场，排除故障；
在合同维护保养期内有偿提供易损品提供送货上门服务，并免费安装、调整；
配合政府主管部门对合同期内维护保养的电梯实施年检工作，并对因维护保养不当而产生的整改项目进行免费整改；
维护保养电梯期间，必须做好现场安全警示标致；
每次保养、维修完毕都必须由用户主管在回执单上签字盖章确认；
各项管理制度、各岗位工作标准，建立严格的考核办法。制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质；
达到细微、周到、真诚、规范的服务要求，定期向用户方征求意见，对合理的建议及时整改，努力提高服务满意度，使服务满意率达到90%以上；
加强与用户方的沟通与协作，自觉接受监督，广泛听取、接受用户方的建议和意见，支持和配合用户方业务正常开展。
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