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BUSINESS PHILOSOPHY

经营理念

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  卓越服务、优质品质,开创“管家式电梯服务”是芬安一贯坚持的服务理念。坚持以客户需求为导向,对服务品质孜孜以求,为客户提供"管家式"的金牌服务。公司全体员工秉承只有不完善的服务,没有挑剔的客户的理念,全心全意为人民服务,为客户服务。为此,公司大量引进优秀管理人才,提高企业管理水平,并对员工开展有针对性的专业培训,上岗实操培训,全面提高公司员工电梯安装水平、服务质量及丰富员工自身的教育文化水平,为营造一个有文化氛围企业而努力奋斗。


  随着经济的不断发展,电梯市场竞争愈加激烈,我公司与国内知名电梯企业相比,在规模、资金、人员数量方面确实存在一定的差距,但芬安坚持“绿色引领未来”,以敏锐的洞察力和专业的创新精神为导向,秉承着发货及时、安装标准规范、服务到位、相对较低的保养费用等优势只为满足客户需求,力求客户满意放心。


  销售、安装方面:公司拥有丰富经验的电梯专业队伍,如今,我们将以全新价值策略构筑新的性价比标杆,管理变革措施将顺利推进,打造强势品牌将纳入日常运营体系;我们将审慎、稳健地把企业向前推进,并不断提升企业运营效率,我们将不懈地加强核心竞争能力,以更新、更快、更强的整合营销能力,带给客户更适合、更完美的电梯工程解决方案。修保养方面:我司在广东省设立了多个服务站,以便于缩短服务半径,并给各维保技术人员配备专用工程机动车,确保半小时内能到达故障现场,迅速的解决问题;开通了24小时服务热线,为用户提供全方位、多层次、高水平的服务。


我司配备了充足的配件库,为客户提供电梯零、配件,能及时、迅速的帮助客户解决电梯故障,保障客户的生产、生活需要。为此,公司大量的引进优秀管理人才,提高企业管理水平,完善教育培训制度,全面提高公司安装员工电梯安装水平、服务质量及丰富员工自身的教育文化水平。并对员工开展有针对性的专业技能、上岗实操培训,使员工能全面了解电梯在使用过程中故障,及时的寻求解决方案,快速的解决问题。


  “安全第一”是最基本的也是最重要的要求,电梯的安全性和可靠性对于广大使用者来说是最重要的,我司始终将设备的安全放在保养的首位,为使用户真正的感受到电梯运行安全并放心使用。我公司除了对电梯的故障处理以外,公司还实行全面保养、预防性保养、定期保养等方案。 
1、全面保养:是指我司对您的电梯进行有计划的、全面的、持续的、规范的维修保养及各种修理工作。
2、预防性保养:是每半个月例行保养,通过有计划的保养、调整以保证电梯的零部件在良性循环的状态下运转,延长零部件的工作寿命,以及更换已磨损的零部件来预防故障的发生,节省修理费用,降低故障发生率,从而避免这些故障的发生而引起的停梯及人身、财产的损失。
3、定期和周期检查:是指除了实施全面的、有计划的预防保养外,我司还将严格执行定期的常规质量安全检查程序,每年对用户的电梯进行彻底的安全质量检查,检查执行严格和统一的标准,保证设备达到国家安全质量标准。


  我公司维保的电梯质量一直以高要求约束自身,当地技术监督部门的年度检查通过率100%,这源于我们严格的维保制度。另外,为了使您的电梯顺利通过当地技术监督部门的年度检查,除了正常维保,我公司将于年检前定期派出资深的技术负责人对设备进行全面检查,超出合同范围所需要修理、更换的项目我司将会以书面形式通知客户,按照国家标准执行。

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