BUSINESS PHILOSOPHY
经营理念
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卓越服务、优质品质，开创“管家式电梯服务”是芬安一贯坚持的服务理念。坚持以客户需求为导向，对服务品质孜孜以求，为客户提供"管家式"的金牌服务。公司全体员工秉承只有不完善的服务，没有挑剔的客户的理念，全心全意为人民服务，为客户服务。为此，公司大量引进优秀管理人才，提高企业管理水平，并对员工开展有针对性的专业培训，上岗实操培训，全面提高公司员工电梯安装水平、服务质量及丰富员工自身的教育文化水平，为营造一个有文化氛围企业而努力奋斗。
随着经济的不断发展，电梯市场竞争愈加激烈，我公司与国内知名电梯企业相比，在规模、资金、人员数量方面确实存在一定的差距，但芬安坚持“绿色引领未来”，以敏锐的洞察力和专业的创新精神为导向，秉承着发货及时、安装标准规范、服务到位、相对较低的保养费用等优势只为满足客户需求，力求客户满意放心。
销售、安装方面：公司拥有丰富经验的电梯专业队伍，如今，我们将以全新价值策略构筑新的性价比标杆，管理变革措施将顺利推进，打造强势品牌将纳入日常运营体系；我们将审慎、稳健地把企业向前推进，并不断提升企业运营效率，我们将不懈地加强核心竞争能力，以更新、更快、更强的整合营销能力，带给客户更适合、更完美的电梯工程解决方案。修保养方面：我司在广东省设立了多个服务站，以便于缩短服务半径，并给各维保技术人员配备专用工程机动车，确保半小时内能到达故障现场，迅速的解决问题；开通了24小时服务热线，为用户提供全方位、多层次、高水平的服务。
我司配备了充足的配件库，为客户提供电梯零、配件，能及时、迅速的帮助客户解决电梯故障，保障客户的生产、生活需要。为此，公司大量的引进优秀管理人才，提高企业管理水平，完善教育培训制度，全面提高公司安装员工电梯安装水平、服务质量及丰富员工自身的教育文化水平。并对员工开展有针对性的专业技能、上岗实操培训，使员工能全面了解电梯在使用过程中故障，及时的寻求解决方案，快速的解决问题。
“安全第一”是最基本的也是最重要的要求，电梯的安全性和可靠性对于广大使用者来说是最重要的，我司始终将设备的安全放在保养的首位，为使用户真正的感受到电梯运行安全并放心使用。我公司除了对电梯的故障处理以外，公司还实行全面保养、预防性保养、定期保养等方案。
1、全面保养：是指我司对您的电梯进行有计划的、全面的、持续的、规范的维修保养及各种修理工作。
2、预防性保养：是每半个月例行保养，通过有计划的保养、调整以保证电梯的零部件在良性循环的状态下运转，延长零部件的工作寿命，以及更换已磨损的零部件来预防故障的发生，节省修理费用，降低故障发生率，从而避免这些故障的发生而引起的停梯及人身、财产的损失。
3、定期和周期检查：是指除了实施全面的、有计划的预防保养外，我司还将严格执行定期的常规质量安全检查程序，每年对用户的电梯进行彻底的安全质量检查，检查执行严格和统一的标准，保证设备达到国家安全质量标准。
我公司维保的电梯质量一直以高要求约束自身，当地技术监督部门的年度检查通过率100%，这源于我们严格的维保制度。另外，为了使您的电梯顺利通过当地技术监督部门的年度检查，除了正常维保，我公司将于年检前定期派出资深的技术负责人对设备进行全面检查，超出合同范围所需要修理、更换的项目我司将会以书面形式通知客户，按照国家标准执行。
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